在獲得新的活動業(yè)務方面，場館經(jīng)理面臨著激烈的競爭。贏得回頭客也不容易——即使組織者連續(xù)多年重復地點。事實是，活動策劃人和參與者的期望正在迅速變化。對于許多場館來說，對一個地點或一個品牌的忠誠已經(jīng)不足以讓客戶回頭客。

　　贏得回頭客和新客戶的推薦還需要其他東西:場館作為活動策劃人理想合作伙伴的聲譽。最好的活動來自于活動策劃人和他們選擇合作的酒店專業(yè)人士之間富有成效的合作。無論活動規(guī)模或范圍如何，成功的伙伴關系往往有五個共同的核心要素。

　　發(fā)現(xiàn)成功的活動合作伙伴關系的五個關鍵:

　　1.位置對活動合作伙伴關系至關重要

　　將近一半(49%)的活動策劃人說他們計劃在來年舉辦更多的活動。完成這些合同首先要在市場上找到適合你的場地。失敗的活動合作伙伴關系有時始于虛假廣告。對贏得客戶的渴望可能會促使場館經(jīng)理夸大能力或過度承諾資源可用性(如食品和飲料服務、視聽協(xié)助、登記幫助或現(xiàn)場協(xié)調)。誠信是每一個成功合作的核心，所以場館必須適當?shù)貭I銷他們的產(chǎn)品。地點應始終符合活動規(guī)模、與會者期望、市場人口統(tǒng)計以及成功舉辦活動所需的能力。如果組織者需要場地無法提供的額外人手，直截了當?shù)卣f出來將有助于確保活動預算得到適當分配，以涵蓋所有必要的資源。

　　2.明確的“為什么”有助于更好的活動合作

　　每個活動的存在都是有原因的。場館經(jīng)理應該尊重這一理由，而不僅僅是讓酒店贏得業(yè)務的一個機會。理解活動的目的和意義是確定定位和受眾契合度的一個方面。但當談到與活動策劃人合作時，意義遠不止于此。

　　組織者根據(jù)活動策劃人滿足活動要點或目標(如籌款目標或會員增加)以及支持組織更大目標或使命的能力來評判活動策劃人。當場館經(jīng)理了解活動背后的“為什么”,并與規(guī)劃者密切合作以確保他們實現(xiàn)目標時，他們的合作更有可能成功。

　　3.高質量的內容是最好的活動合作伙伴

　　高質量、合適的位置和有意義的目的有助于使活動令人難忘。但歸根結底，是經(jīng)歷本身讓參與者在離開后仍能長久保留。高質量的內容和身臨其境的體驗可以將一場活動從某種意義上的難忘轉變?yōu)?潛在的)難忘。娛樂與會者是一種方法:43%的計劃者cvent 2018年全球規(guī)劃師采購報告將現(xiàn)場音樂和娛樂作為打造難忘體驗的首要策略。但是高質量的體驗并不局限于大型活動，比如音樂會和主題演講。小組研討會和聚會也有獨特的內容考慮。

　　組織者和計劃者通常對他們想與與會者分享的信息或機會有清晰的想法。場館經(jīng)理應該投資了解這些是什么，為什么它們很重要，以及什么使它們對參與者有意義。這些見解增加了與會者離開時對這種體驗贊嘆不已的可能性。

　　4.增強的技術對合作伙伴來說是非常好的

　　從人群中獲得“驚嘆”可能與技術有很大關系?；顒用刻於甲兊迷絹碓綌?shù)字化——移動應用日程、社交媒體集成和直播視頻等事情幾乎變得司空見慣。當然，我們都參加過科技往往會分散人們對內容的注意力的活動。例如，即使是最精心策劃的活動也會出現(xiàn)IT問題和視聽問題，但它們會擾亂觀眾的沉浸式體驗。

　　成功的活動使用技術來增強體驗，而不是降低體驗。研究顯示那活動技術采用這種方法可以提高20%的出勤率，提高27%的生產(chǎn)率，降低30%的成本。場館經(jīng)理應幫助規(guī)劃者找到正確的平衡點，并致力于以給與會者留下持久、積極印象的方式執(zhí)行組織者的愿景。

　　5.活動后的參與對伙伴關系至關重要

　　最好的活動不會隨著現(xiàn)場部分的結束而結束，它們會創(chuàng)造持續(xù)的動力。高效的組織者和計劃者精心設計后續(xù)策略，讓參與者在離開會場后仍保持參與(并積極參與活動的“為什么”)?；顒雍献饕膊粦撾S著帷幕落下而結束。

　　這對酒店專業(yè)人士培養(yǎng)他們的關系和策劃者一起很重要。真誠地關心與會者如何享受活動，以及組織者的目標實現(xiàn)得如何，有助于鞏固合作關系。從那以后，就是保持溝通渠道的暢通，贏得一貫卓越的聲譽。

　　今天就建立更好的活動伙伴關系

　　以舉辦協(xié)作性的、富有成效的活動而聞名，這有助于一個場館一次又一次地贏得有價值的業(yè)務。