如何增強(qiáng)場(chǎng)館的活動(dòng)策略？需要觀注重點(diǎn)和目的！
2022.12.23
質(zhì)量活動(dòng)往往有兩個(gè)關(guān)鍵特征。首先，他們圍繞著一個(gè)共同的目標(biāo)組織起來(lái)目的激勵(lì)與會(huì)者。第二，它們旨在滿足定義的目標(biāo)，從而創(chuàng)建一個(gè)清晰的要點(diǎn)人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間和地點(diǎn)聚集在一起。合適的場(chǎng)地必須通過(guò)理解活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和目的來(lái)支持策劃者。為了讓人們對(duì)他們的位置產(chǎn)生更多興趣，場(chǎng)館經(jīng)理和其他酒店專業(yè)人士應(yīng)該采取一種策略，尊重要點(diǎn)和目的來(lái)影響活動(dòng)策劃人的決策。
上升到整個(gè)議程
在活動(dòng)業(yè)務(wù)中，議程既可以指字面上的“在此與我會(huì)面”路線，也可以指活動(dòng)組織者的潛在意圖。在一次精心策劃的活動(dòng)中，日程表上的每一次經(jīng)歷都有助于一個(gè)更廣泛的目的和一個(gè)特定的觀點(diǎn)。例如，全公司范圍的年會(huì)的目的可能是提高員工的參與度、忠誠(chéng)度或士氣。更直接的一點(diǎn)可能是宣布未來(lái)一年的目標(biāo)，并在一個(gè)地方與所有員工一起認(rèn)真開(kāi)始工作。規(guī)劃者隨后為議程設(shè)計(jì)的體驗(yàn)——從高管演講到小團(tuán)隊(duì)研討會(huì)——都應(yīng)該朝著預(yù)期的點(diǎn)和目的努力。但是，為了有效地支持議程，這些經(jīng)驗(yàn)必須在與會(huì)者和組織者的眼中都是成功的。
了解場(chǎng)館的關(guān)鍵作用
這種成功(或失敗)往往反映在活動(dòng)的策劃者身上，盡管它在很大程度上取決于場(chǎng)地應(yīng)對(duì)這一場(chǎng)合的能力。例如:
· 如果公司啟動(dòng)儀式上的注冊(cè)遇到瓶頸，以至于與會(huì)者錯(cuò)過(guò)了首席執(zhí)行官的開(kāi)場(chǎng)白和行動(dòng)號(hào)召，會(huì)發(fā)生什么?這對(duì)敬業(yè)度和士氣有什么影響?
· 如果分組討論室彼此相距甚遠(yuǎn)，以至于研討會(huì)負(fù)責(zé)人每次都遲到，該怎么辦?團(tuán)隊(duì)在今年的新目標(biāo)上能完成多少工作?
將經(jīng)驗(yàn)與結(jié)果結(jié)合起來(lái)
場(chǎng)館經(jīng)理有時(shí)沒(méi)有考慮到上述問(wèn)題如何影響與會(huì)者，以及如何影響對(duì)活動(dòng)策劃者表現(xiàn)的看法。為了成為更好的活動(dòng)合作伙伴，場(chǎng)館經(jīng)理應(yīng)更加重視將重點(diǎn)和目的與整體執(zhí)行相結(jié)合。首先要尊重公司和客戶期望活動(dòng)策劃人提供的結(jié)果——滿意度得分、籌款數(shù)字、會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)或其他——并就活動(dòng)場(chǎng)所如何提供幫助提供清晰、直接的信息。它繼續(xù)在粒度級(jí)別上尊重活動(dòng)-場(chǎng)地匹配。以優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先是被期待的，但是場(chǎng)館經(jīng)理也應(yīng)該充分了解他們的弱點(diǎn)，以幫助規(guī)劃者在頭腦中適應(yīng)重點(diǎn)和目的。
適應(yīng)改進(jìn)
場(chǎng)館經(jīng)理比任何人都更了解他們所在位置的機(jī)會(huì)和局限性。將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為建議，可以提高活動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力:如果早上的登記會(huì)減慢速度，建議移動(dòng)簽到;如果車(chē)間之間距離較遠(yuǎn)，建議延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間和更合適的休息時(shí)間。歸根結(jié)底，這是為了提供最佳的活動(dòng)體驗(yàn)。激勵(lì)要點(diǎn)和目的從注冊(cè)的那一刻起，一個(gè)活動(dòng)的影響每個(gè)參與者的期望。超越這些期望是活動(dòng)策劃人成功的方式，也是場(chǎng)館經(jīng)理一次又一次贏得組織者業(yè)務(wù)的方式。
