2022.10.28
活動后調(diào)查是活動策劃者可以收集信息的最重要的地方之一。
雖然活動前的民意調(diào)查都是關(guān)于提高參與度和讓與會者為活動本身做好準(zhǔn)備，但活動后的調(diào)查是為了活動策劃者的利益。活動結(jié)束后，與會者立即完成了他們的網(wǎng)絡(luò)和會議——但一切仍然在他們的腦海中浮現(xiàn)。
這是策劃者的關(guān)鍵時刻。通過在活動結(jié)束后很快捕獲意見和信息，策劃者可以從與會者的角度更準(zhǔn)確地了解事情的進(jìn)展情況。這些信息不僅可以為明年的會議做準(zhǔn)備，還可以幫助策劃者成為更好的活動管理專業(yè)人士。
但是要問的正確問題是什么?您如何確保獲得年復(fù)一年舉辦更好活動所需的所有信息?
這是為您的特定活動創(chuàng)建完美的活動后調(diào)查的快速指南。
一、會后調(diào)查問題
會議與內(nèi)部會議或客戶活動不同。通常，這些與會者都考慮到了專業(yè)和自我發(fā)展。他們的目標(biāo)可能圍繞網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)學(xué)習(xí)或資源研究。當(dāng)您評估如何改進(jìn)活動時，請記住這些。
您的會后調(diào)查應(yīng)涵蓋：
與會者的目標(biāo)是什么
盡管計(jì)劃者在計(jì)劃中應(yīng)該牢記活動目標(biāo)和目的，但考慮參加者的觀點(diǎn)很重要。他們的目標(biāo)與您的目標(biāo)在哪里重疊——或者他們怎么沒有?
主講人素質(zhì)
主題演講對活動的整體基調(diào)有很大的影響。詢問您的行業(yè)主題演講者以及名人，以全面了解您的主題演講是如何被接受的。
最喜歡的課程
在活動結(jié)束后向與會者詢問每個單獨(dú)的會議可能很困難——這確實(shí)應(yīng)該在活動期間完成!但這是了解哪些主題和演講者對與會者整體而言突出的好時機(jī)。
會議時間與休息時間
在每次會議上對我來說最突出的一件事就是休息時間。有時它很好(有很多時間建立網(wǎng)絡(luò)!)，有時是負(fù)面的(幾乎沒有足夠的時間從一個會話轉(zhuǎn)到另一個會話)。從您的與會者那里獲取這些信息非常有幫助 - 是場地大小的問題，還是對網(wǎng)絡(luò)的激勵，還是人們只是想快速參加他們的會議?
二、會后(內(nèi)部)調(diào)查問題
較小的內(nèi)部會議可能不需要事后調(diào)查，但較大的會議，例如年度股東大會，或您的高管和利益相關(guān)者的全球會議可能會受益。此類活動的目標(biāo)取決于會議的目的，無論是培訓(xùn)新員工、為銷售團(tuán)隊(duì)拉開帷幕，還是讓您的全球員工有機(jī)會接觸基地和分享信息。
您的會后調(diào)查應(yīng)涵蓋：
關(guān)于組織前進(jìn)的要點(diǎn)
對于內(nèi)部會議，重要的是要衡量與會者對內(nèi)容的理解程度，尤其是當(dāng)它與組織的總體目標(biāo)和目的相關(guān)時。會議本身應(yīng)該已經(jīng)傳達(dá)了這一點(diǎn)，因此重要的是要了解與與會者產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。
與會者的后續(xù)步驟
現(xiàn)在您的與會者已與組織建立聯(lián)系，您想看看等式的另一半：組織如何影響與會者?了解最直接影響與會者的要點(diǎn)將有助于您全面了解與會者如何看待自己融入組織。
改進(jìn)領(lǐng)域
在內(nèi)部會議上，考慮與會者的意見也很重要。根據(jù)事件的不同，他們可能有機(jī)會也可能沒有機(jī)會分享他們的想法。事后調(diào)查是一個很好的地方，無論是詢問他們對新公司政策、關(guān)注點(diǎn)還是其他領(lǐng)域的反饋。
三、贊助商和參展商的會后調(diào)查問題
雖然它們可能會被忽略，但對贊助商和參展商的活動后調(diào)查是有關(guān)活動參與者的額外重要信息來源。參展商的目標(biāo)可能與您和您的與會者不同，但他們會對與會者互動有有趣的看法，以及活動的哪些部分對他們有用——或沒有。
您對贊助商的事后調(diào)查應(yīng)涵蓋：
他們與與會者的互動
您的贊助商付費(fèi)與與會者面對面交流。衡量他們是否覺得自己的努力值得，這一點(diǎn)很重要——這可能會成就或破壞他們對賽事的持續(xù)贊助。
他們的內(nèi)容或品牌曝光
根據(jù)您的活動提供的贊助類型，最好檢查一下您的內(nèi)容廣告努力是否得到了回報。無論是應(yīng)用內(nèi)橫幅廣告、標(biāo)牌上的徽標(biāo)放置，還是指向贊助內(nèi)容的通知，您都希望贊助商覺得他們的內(nèi)容在與會者中獲得了不錯的曝光率。
展位流量和興趣
特別是對于您的參展商，請務(wù)必詢問他們是否獲得了大量的現(xiàn)場訪問量和對產(chǎn)品的興趣 - 而不僅僅是贈品!這不僅可以幫助您衡量停機(jī)時間和對參展商的關(guān)注，還可以幫助您衡量與會者表現(xiàn)出興趣的參展商類型。
會話反饋(如果有)
通常，贊助商和參展商也會在您的活動中舉辦會議。簽到看看他們對此的看法，包括后勤問題、與會者的興趣以及出席和參與。這些信息將有助于您評估會議并改進(jìn)接下來幾年的選擇。
四、為什么您的活動后調(diào)查很重要
您的活動后調(diào)查與您的后續(xù)溝通一樣重要，并且執(zhí)行對您的活動的持續(xù)健康和專業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的任務(wù)。
活動后的后續(xù)電子郵件是與與會者保持聯(lián)系的絕佳方式，可確保他們的學(xué)習(xí)通過結(jié)束關(guān)鍵字進(jìn)行，并為他們提供對錄音、聯(lián)系人和其他信息的訪問權(quán)限。這是確保關(guān)系繼續(xù)下去的好方法!
同樣，活動后調(diào)查可幫助您繼續(xù)與與會者進(jìn)行對話。無論您是使用傳統(tǒng)的電子郵件路線，還是在活動后通過應(yīng)用內(nèi)通知和調(diào)查立即吸引他們的注意力，活動后調(diào)查都是信息的寶庫，對于您的活動和活動策略的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
最重要的方面是它讓與會者有機(jī)會談?wù)撍麄兊慕?jīng)歷。通過關(guān)注與會者、贊助商和參展商的言論，策劃者能夠繼續(xù)成長為專業(yè)人士，并逐年改進(jìn)。
