從全球大流行的第一周開始，活動(dòng)營(yíng)銷人員和策劃人員就知道重大轉(zhuǎn)變即將到來。我們所知道的活動(dòng)世界將徹底改變，活動(dòng)專業(yè)人士必須迅速重新掌握自己的技能。
在經(jīng)歷了18個(gè)多月的大流行曲折后，一個(gè)新的事件世界已經(jīng)出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)的事件營(yíng)銷規(guī)則。在整體營(yíng)銷等式中，事件的力量從未如此強(qiáng)大。在我們?yōu)槲磥碜鰷?zhǔn)備的同時(shí)，讓我們看看今年的事態(tài)發(fā)展以及我們?nèi)绾螢槲磥碜鰷?zhǔn)備。
1、虛擬買家的活動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)
正如事件格局在一夜之間發(fā)生了變化一樣，市場(chǎng)也發(fā)生了變化。以前，計(jì)劃者主要關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，但由于大流行，這些活動(dòng)幾乎不會(huì)在地球上的任何地方發(fā)生。反過來，營(yíng)銷人員的受眾和購(gòu)買者也發(fā)生了變化。他們世界的一切都轉(zhuǎn)移到了一個(gè)新的虛擬環(huán)境中：活動(dòng)交付模型、他們的角色，甚至他們使用的技術(shù)。
很明顯，傳統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃需要一夜之間徹底改革。既定的行動(dòng)計(jì)劃、討論的主題以及與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的對(duì)話現(xiàn)在已經(jīng)無關(guān)緊要了。組織正面臨一個(gè)新的虛擬現(xiàn)實(shí)，他們的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)必須全力以赴，專注于新的虛擬買家。
2、在市場(chǎng)上使用你獨(dú)特的聲音
在大流行開始時(shí)，傾聽用戶社區(qū)的聲音并通過多個(gè)渠道與他們互動(dòng)，結(jié)果證明對(duì)組織非常有價(jià)值。虛擬活動(dòng)也是一種強(qiáng)大的形式，有助于從客戶那里收集驚人的見解。
作為一種趨勢(shì)，組織必須繼續(xù)大力投資于他們的溝通渠道。對(duì)于活動(dòng)行業(yè)來說，這曾經(jīng)是并且仍然是一個(gè)瞬息萬變的市場(chǎng)。對(duì)于組織而言，掌握社區(qū)評(píng)論以傾聽并找到快速解決方案比以往任何時(shí)候都更加重要。
到 2022
年，市場(chǎng)互動(dòng)似乎趨向于專心傾聽、利用全球社區(qū)評(píng)論的最佳實(shí)踐，并為您的客戶提供“操作指南”內(nèi)容。因此，采用最新技術(shù)來提供對(duì)您的受眾有幫助的內(nèi)容至關(guān)重要。
作為最佳實(shí)踐，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還必須在實(shí)用內(nèi)容上加倍努力;例如，通過向客戶提供培訓(xùn)和認(rèn)證。每個(gè)行業(yè)都在尋求重組和重建他們的舊程序，您應(yīng)該利用您在市場(chǎng)上的獨(dú)特聲音為這種對(duì)話做出貢獻(xiàn)。
3、重新構(gòu)想您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
另一個(gè)讓大多數(shù)活動(dòng)營(yíng)銷人員夜不能寐的因素是活動(dòng)組合發(fā)生了巨大變化。以前，面對(duì)面的活動(dòng)在產(chǎn)生潛在客戶方面發(fā)揮了重要作用，而這塊蛋糕一夜之間就消失了。
人們不僅擔(dān)心潛在客戶數(shù)量，而且還擔(dān)心潛在客戶的質(zhì)量。營(yíng)銷人員將如何彌補(bǔ)同樣是高度合格的潛在客戶的有意義的面對(duì)面聯(lián)系?
因此，活動(dòng)專業(yè)人士致力于重新構(gòu)想虛擬活動(dòng)形式的外觀——尤其是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。
傳統(tǒng)上，與面對(duì)面會(huì)議相比，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)并不被認(rèn)為是大多數(shù)組織轉(zhuǎn)化率最高的渠道。因此，活動(dòng)策劃者不得不非常依賴于創(chuàng)建深思熟慮的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)參與，使用高質(zhì)量的制作講述一個(gè)有凝聚力的故事。在
2022 年，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的部分方法將是利用您真實(shí)的品牌聲音并提供有意義的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，而不僅僅是運(yùn)行 PowerPoint 演示文稿。
4、關(guān)注虛擬事件引起的變化
向虛擬世界的轉(zhuǎn)變是評(píng)估舊流程的好時(shí)機(jī)，營(yíng)銷人員和規(guī)劃人員接受了許多變化。他們開始思考為什么他們一直在使用某些策略以及可以改進(jìn)的地方，從而導(dǎo)致了創(chuàng)新。
在大流行開始時(shí)沒有回避利用虛擬約會(huì)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的組織從與用戶社區(qū)的對(duì)話中受益匪淺。客戶和潛在客戶希望了解他們的同行正在經(jīng)歷什么。這些不是激烈的演講，而是主題性的，讓人們談?wù)撊绾芜m應(yīng)不斷變化的時(shí)代。
在 2022 年，組織必須繼續(xù)利用此類虛擬活動(dòng)和社交渠道來建立聯(lián)系并結(jié)識(shí)其客戶和潛在客戶，并最終建立其品牌價(jià)值。
隨著小型簡(jiǎn)單會(huì)議的回歸，活動(dòng)專業(yè)人員還必須利用自助服務(wù)技術(shù)來節(jié)省時(shí)間、簡(jiǎn)化流程并提供引人入勝的與會(huì)者體驗(yàn)，無論活動(dòng)形式如何?；顒?dòng)專業(yè)人員還需要與他們的
IT 部門密切合作，以確保他們安全地充分利用他們的技術(shù)投資。
5、利用各種形式：面對(duì)面、虛擬和混合
虛擬和混合活動(dòng)的興起以多受眾、多形式的活動(dòng)環(huán)境的形式提供了巨大的機(jī)會(huì)，使?fàn)I銷人員能夠在營(yíng)銷漏斗的各個(gè)層面與他們的受眾互動(dòng)。
它還允許活動(dòng)策劃者以一種有意義的方式開始戰(zhàn)略性地利用三種活動(dòng)格式來捕獲和轉(zhuǎn)換潛在客戶。由于虛擬活動(dòng)有助于快速擴(kuò)大與新潛在客戶的聯(lián)系，規(guī)劃人員可以利用它們來獲得漏斗線索的頂部。同樣，他們可以利用現(xiàn)場(chǎng)或混合活動(dòng)進(jìn)行渠道溝通，以
增加潛在客戶和轉(zhuǎn)化率的有意義的內(nèi)容吸引客戶。
技術(shù)也取得了進(jìn)步，可以與不同的受眾進(jìn)行更深入、更廣泛的互動(dòng)?，F(xiàn)在通過點(diǎn)播內(nèi)容提供的交互性和沉浸感使規(guī)劃人員和營(yíng)銷人員能夠大大延長(zhǎng)他們的參與周期。
通過利用這三種活動(dòng)形式中的每一種及其各自的優(yōu)勢(shì)，您不再需要以接觸面換取參與度。
6、不要浪費(fèi)你的活動(dòng)參與度
從歷史上看，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)被認(rèn)為在特定日期和時(shí)間吸引觀眾非常有效。對(duì)于傳統(tǒng)的 B2B
營(yíng)銷人員來說，看到所有偉大的內(nèi)容、努力和參與僅限于一次使用是令人痛苦的。他們?nèi)绾紊?jí)和重用所有精彩內(nèi)容并延長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的壽命?
確定哪些內(nèi)容最受觀眾喜愛并引起他們的共鳴是一項(xiàng)挑戰(zhàn);他們希望看到的更多內(nèi)容;以及如何指導(dǎo)下一個(gè)最佳銷售報(bào)價(jià)。為了做出這些決定，他們需要更多的方式將活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)一步延伸到買家的旅程中。
隨著全渠道成為 2022
年的熱門話題，營(yíng)銷人員和策劃人員必須專注于創(chuàng)建能夠提供不受時(shí)間或線下邊界限制的內(nèi)容的虛擬活動(dòng)。這些新的豐富數(shù)據(jù)可以在以后擴(kuò)展到新的受眾，在收集獨(dú)特的見解和影響整個(gè)轉(zhuǎn)化渠道方面將非常強(qiáng)大。
7、打破孤島：營(yíng)銷和活動(dòng)團(tuán)隊(duì)
傳統(tǒng)上，營(yíng)銷和活動(dòng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立工作，在少數(shù)行動(dòng)項(xiàng)目上短暫交叉?；顒?dòng)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)建立面對(duì)面的計(jì)劃，而營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)只專注于數(shù)字方面。
但隨著活動(dòng)的快速數(shù)字化，這些團(tuán)隊(duì)的職能已經(jīng)融合，創(chuàng)造了一種新的思維方式。我們現(xiàn)在開始看到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)中最好的團(tuán)隊(duì)一起工作。作為一個(gè)持續(xù)的趨勢(shì)，活動(dòng)策劃者正在依靠營(yíng)銷人員利用他們的數(shù)字知識(shí)并比以往更緊密地工作。在
2022 年，值得注意的是這些團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作以促進(jìn)更好的參與、更深入的見解和更大的影響。
8、減少預(yù)算的灰色地帶
在大流行之前，組織已經(jīng)制定了營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算周期。切到今天，重點(diǎn)是盡量減少大流行帶來的不確定性灰色地帶。從 2022
年的規(guī)劃和預(yù)算角度來看，以下是三個(gè)需要關(guān)注的要素：
靈活性——公司必須具有預(yù)算靈活性，以便能夠根據(jù)一年中的每個(gè)季度進(jìn)行調(diào)整。規(guī)劃人員還必須確保合同的靈活性，以便能夠與場(chǎng)館就最后一刻的變更進(jìn)行談判。
一致性——營(yíng)銷和活動(dòng)團(tuán)隊(duì)必須在共同目標(biāo)和 KPI 上保持一致。公司還需要優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)對(duì)齊，以確保單一的事實(shí)來源。
自動(dòng)化——重要的是要確保您的大部分手動(dòng)操作在您進(jìn)入明年時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這有助于釋放資源，然后將這些資源分配給您的業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
把它們加起來
不可否認(rèn)，向前推進(jìn)的事件旅程可能存在復(fù)雜性。組織將兼顧多種活動(dòng)形式和受眾，并觀察他們的客戶以獨(dú)特的方式參與和回應(yīng)他們的品牌。
適者生存的準(zhǔn)則仍然適用。最終，營(yíng)銷人員和活動(dòng)策劃者必須擴(kuò)展他們的活動(dòng)計(jì)劃，并足夠靈活地快速切換到不同的活動(dòng)形式。
今天，這可以通過將所有事件格式集成到一個(gè)單一的事件管理平臺(tái)來有效地執(zhí)行。這不僅有助于提供一致的參與度并統(tǒng)一捕獲所有活動(dòng)，而且還允許您以銷售團(tuán)隊(duì)理解的格式與他們共享豐富的數(shù)據(jù)。
要了解有關(guān) 2022 年事件營(yíng)銷趨勢(shì)的更多信息，請(qǐng)關(guān)注深圳時(shí)光在線活動(dòng)策劃官網(wǎng)。
