如果執(zhí)行得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)有可能成為出色的營(yíng)銷工具。將與您的觀眾直接互動(dòng)的好處與能夠以排練和預(yù)定的方式從任何地方與潛在的全球觀眾互動(dòng)的便利相結(jié)合，使其成為一個(gè)非常獨(dú)特的頻道。
但它肯定不是沒(méi)有潛在陷阱的。與任何其他營(yíng)銷渠道一樣，糟糕的體驗(yàn)會(huì)讓觀眾對(duì)您的品牌感到失望和沮喪。任何網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的支柱都是運(yùn)行它的技術(shù)，因此您絕對(duì)必須為自己選擇正確的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)。
一切開始的地方
第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)名為 PlaceWare ，于 1996 年推出。PlaceWare 由 Xerox PARC
開發(fā)，允許用戶在線提供演示、投票功能、私人聊天以及允許與會(huì)者演示的選項(xiàng)。查看任何現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)的功能列表，這些都仍然存在。但是今天，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)具有大量的附加功能。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)軟件的進(jìn)步是由需求(來(lái)自組織者和觀眾)推動(dòng)的，這與日益增長(zhǎng)的期望和不斷加速的技術(shù)發(fā)展相一致。隨著撥號(hào)被寬帶取代，標(biāo)準(zhǔn)寬帶被光纖取代，可用的額外帶寬為實(shí)時(shí)流媒體、多個(gè)饋送和即時(shí)直接雙向交互在全新水平上開辟了更多機(jī)會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和大流行
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路。Covid-19 大流行的國(guó)際封鎖導(dǎo)致舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和類似在線活動(dòng)的組織急劇增加。
對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，這不是一種選擇，而是一種因環(huán)境而脫離他們手中的決定。由于面對(duì)面的會(huì)議和活動(dòng)通常占營(yíng)銷預(yù)算的很大一部分(并且還提供大量的投資回報(bào)率)，因此許多企業(yè)需要推動(dòng)相同的收益以保持相關(guān)性甚至維持生計(jì)，但彼此在同一個(gè)房間的機(jī)會(huì)為零。參加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和虛擬活動(dòng)。
一些組織以前曾舉辦過(guò)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和虛擬活動(dòng)，因此，我們已經(jīng)知道他們可以使用的選項(xiàng)，而對(duì)于其他組織來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)勇敢的新世界。在某種程度上，虛擬活動(dòng)空間成為了一個(gè)新領(lǐng)域，因?yàn)榭萍己突顒?dòng)公司(包括
Cvent)都希望快速開發(fā)他們的虛擬產(chǎn)品，以盡可能地為他們的客戶提供支持。
我們現(xiàn)在在哪里
作為積極的結(jié)果，虛擬活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)在過(guò)去兩年中取得了一些進(jìn)展，這當(dāng)然不是壞事。
許多組織現(xiàn)在已經(jīng)親身感受到了虛擬活動(dòng)的好處，并正在考慮將虛擬或混合活動(dòng)方法整合為他們的總體活動(dòng)和營(yíng)銷策略的一部分。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)——尋找什么
考慮到所有這些，讓我們來(lái)看看您現(xiàn)在可以期望作為網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)的一部分享受的一些關(guān)鍵特性和功能……
視頻會(huì)議
如果您在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)過(guò)時(shí)了幾年，那么您的期望也可能有點(diǎn)過(guò)時(shí)。
有一段時(shí)間——就在不久之前——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的參與者實(shí)際上根本看不到他們的主持人……
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的視覺(jué)效果將完全集中在一系列演示幻燈片上，再加上主持人的畫外音敘述。在當(dāng)今的視頻通話世界中，這似乎幾乎是不可想象的，當(dāng)然也是過(guò)時(shí)的。
但幸運(yùn)的是，時(shí)代變了。讓主持人展示他們的面孔可以讓與會(huì)者了解他們聽到的是誰(shuí)，并在更人性化的層面上建立聯(lián)系。由于面部表情和肢體語(yǔ)言在清晰的溝通中非常重要，擁有視頻流是一種很好的方式，可以將這種個(gè)性和參與度帶入您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，并與您的員工以及通過(guò)關(guān)聯(lián)與您的品牌建立更深層次的聯(lián)系。
更重要的是，今天您也可以向與會(huì)者提供該選項(xiàng)，提供視頻源并再次以兩種方式建立這種級(jí)別的信任。從技術(shù)上講，您一次可以看到的人數(shù)可能會(huì)受到限制，但是當(dāng)您坐在地球的任何一側(cè)時(shí)，能夠以面對(duì)面的方式進(jìn)行互動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)勝利。
品牌推廣
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)最近開發(fā)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一是允許組織者自定義并將品牌應(yīng)用于他們運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。眾所周知，建立品牌知名度和宣傳通常是舉辦賽事的關(guān)鍵目標(biāo)之一——當(dāng)然也是關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)也不例外。許多網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)都基于向觀眾提供思想領(lǐng)導(dǎo)力，從而將您的品牌與這種積極和差異化的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。
您可以花幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)規(guī)劃您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的內(nèi)容并開發(fā)一個(gè)漂亮的幻燈片，以完美地展示您的見解和意見……但是，如果您無(wú)法控制向觀眾展示的包裝，那么在實(shí)際運(yùn)行活動(dòng)時(shí)，有他們每有機(jī)會(huì)就會(huì)因?yàn)槟钠放祁伾c您使用的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)的嚴(yán)重沖突而分心。或者對(duì)為什么您的邀請(qǐng)看起來(lái)與他們通常從您那里收到的任何其他通信完全不同感到困惑。
值得慶幸的是，品牌選項(xiàng)現(xiàn)在是領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)的一項(xiàng)功能。控制定制可以讓組織者確保每個(gè)元素都在品牌上，支持內(nèi)容，并幫助建立品牌和觀眾之間的一致聯(lián)系。
段和過(guò)渡
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)期間保持觀眾的參與和積極傾聽對(duì)于確保您的信息被真正理解至關(guān)重要。您可以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種方法是將您的內(nèi)容分解成更易于管理的塊。然后，您可以切換每個(gè)部分的交付，可能使用不同的交付格式(例如，從使用幻燈片到播放視頻或公開討論)或更改演示者。
一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)將提供有效管理這些部分以及從一個(gè)到另一個(gè)的過(guò)渡的方法。能夠提前計(jì)劃您的細(xì)分市場(chǎng)，然后從一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)無(wú)縫過(guò)渡到另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，即使在這些不斷變化的時(shí)刻，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)也可以順暢進(jìn)行，否則您可能會(huì)爭(zhēng)先恐后地打開其他程序或文檔，或者不得不請(qǐng)其他演示者接手。
突破
除了將您的內(nèi)容分解為可管理的部分之外，還可以考慮將您的受眾分成更小的群體。許多網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)現(xiàn)在提供虛擬分組討論室選項(xiàng) -
單獨(dú)的“區(qū)域”，您的與會(huì)者可以分組進(jìn)行單獨(dú)討論。
無(wú)論是基于一系列不同的消息，這些消息可能會(huì)因參加者的不同程度而引起不同程度的興趣，還是僅僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以更輕松地公開討論核心網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)主題，然后再次聚在一起分享見解、分組討論可以提供很大的節(jié)奏變化和呼吸和思考的空間。他們還為您的主要演示者提供了自己在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中休息的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟梢苑峙洳煌娜藫?dān)任分組會(huì)議室經(jīng)理。
獲得互動(dòng)
在演示者和與會(huì)者之間提供最佳雙向交互的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)最終將提供更好的體驗(yàn)。
通過(guò)提供問(wèn)答、投票、調(diào)查、反饋、可下載的相關(guān)內(nèi)容庫(kù)等選項(xiàng)，您為與會(huì)者提供了豐富的選擇。與任何營(yíng)銷一樣，如果您可以提供選擇，您更有可能從更廣泛的受眾中獲得更好的結(jié)果，例如，有些人更愿意直接參與其中，而另一些人則更喜歡下載您的內(nèi)容并在適合他們的時(shí)間與他們?nèi)〉寐?lián)系。
正確的技術(shù)將使您能夠提供一系列選項(xiàng)，這些選項(xiàng)可以在相對(duì)有趣的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和讓與會(huì)者難以忘懷的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)之間產(chǎn)生差異。
整合 = 參與
這是最好的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)真正比其他研討會(huì)高出一籌的地方。事件為組織提供了巨大的數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)也不例外。事實(shí)上，在線可能會(huì)提供額外的方法來(lái)增加更多了解您的受眾的機(jī)會(huì)，然后向他們提供真正引起共鳴的內(nèi)容。
選擇與現(xiàn)有技術(shù)堆棧直接集成的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)是利用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)數(shù)據(jù)真正力量的第一步。它將使您能夠確保您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)針對(duì)正確的人，并盡可能提前了解您的與會(huì)者。
然后，能夠通過(guò)關(guān)閉循環(huán)來(lái)充分利用這種集成，并將網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)允許您建立的關(guān)于您的受眾的寶貴見解帶回您的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，這讓事情變得非常有趣!
如果您可以從您的觀眾那里獲得關(guān)于您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的一般見解，那么您可以使用它來(lái)改進(jìn)您未來(lái)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的方法。參加者停留的時(shí)間、他們的參與度、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)期間或之后的反饋以及圍繞網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)活動(dòng)的其他數(shù)據(jù)點(diǎn)是磨練您的技術(shù)并確信您以正確的方式舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的好方法。
但更重要的是，您能夠捕捉到的關(guān)于個(gè)別與會(huì)者的見解提供了一個(gè)非常強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。如果您可以有效地捕獲有關(guān)每個(gè)參與者的信息——他們的人口統(tǒng)計(jì)、興趣、喜歡/不喜歡等等——那么你就有機(jī)會(huì)真正利用這些信息并建立量身定制的活動(dòng)，并在你的方法中成為高度有針對(duì)性的。它使您能夠變得更加聰明，不僅在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中，而且在您的所有營(yíng)銷活動(dòng)中，并最終提供以最適合每個(gè)人的方式與他們交談的品牌體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)是舉辦活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的主要好處之一……您只需要擁有正確的技術(shù)，并在獲得數(shù)據(jù)后集中精力并努力最好地利用這些數(shù)據(jù)。
概括
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)有很多選擇?；ㄒ恍r(shí)間了解可用的選項(xiàng)以及它們?nèi)绾螡M足您當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)需求是一個(gè)很好的起點(diǎn)。但也要嘗試提前計(jì)劃并大膽思考;如果您的第一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)大大超出了您的目標(biāo)，也許您下次有機(jī)會(huì)做得更大更好。如果是這種情況，您可能需要額外的功能，這些功能在今天看來(lái)可能超出了需求。
