您已經(jīng)決定想要或需要策劃一場虛擬活動(dòng)。你是怎么做到的?策劃過程與任何其他活動(dòng)非常相似。就像您在策劃現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)設(shè)身處地為與會(huì)者著想一樣，您也應(yīng)該為虛擬活動(dòng)做同樣的事情。您不會(huì)讓與會(huì)者坐在座位上超過兩個(gè)小時(shí)，虛擬活動(dòng)也是如此。在您策劃時(shí)，使用您的標(biāo)準(zhǔn)策劃提示和技巧來創(chuàng)建和執(zhí)行場大型的活動(dòng)。虛擬活動(dòng)可能會(huì)讓人感覺不同，但您越將它們視為面對(duì)面活動(dòng)，效果就越好。
一、策劃虛擬活動(dòng)時(shí)要問的問題
內(nèi)容是實(shí)時(shí)的、點(diǎn)播的還是混合的?
您是否在活動(dòng)開始前為與會(huì)者創(chuàng)建了一份指南，說明如何加入主題演講、參加會(huì)議和使用消息傳遞工具?
您對(duì)活動(dòng)的 KPI 是什么?雖然您可能較少關(guān)注獲得的潛在客戶，但您可以圍繞會(huì)話注冊(cè)和反饋調(diào)查建立目標(biāo)。
如果您遇到連接問題怎么辦?
您會(huì)為您的活動(dòng)收費(fèi)還是免費(fèi)提供訪問權(quán)限?
活動(dòng)結(jié)束后點(diǎn)播會(huì)話將提供多長時(shí)間?
會(huì)議將持續(xù)多長時(shí)間?
與會(huì)者必須使用哪些工具來聯(lián)網(wǎng)和安排約會(huì)?
二、為虛擬活動(dòng)準(zhǔn)備與會(huì)者
當(dāng)涉及技術(shù)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)用戶錯(cuò)誤。虛擬事件并不完全相同。有許多不同類型的視頻會(huì)議工具，以及事件技術(shù)選項(xiàng)。不要將與會(huì)者的數(shù)字化(或缺乏)視為理所當(dāng)然。在活動(dòng)開始之前，最好為與會(huì)者創(chuàng)建一個(gè)指南，解釋如何訪問活動(dòng)、會(huì)議等。更好的是，讓與會(huì)者在活動(dòng)開始前練習(xí)啟動(dòng)會(huì)話或發(fā)送消息。這將減輕與會(huì)者的壓力，將活動(dòng)第一天的大量問題減少到涓涓細(xì)流，并提供整體更好的與會(huì)者體驗(yàn)。本指南不必過時(shí)。您的活動(dòng)會(huì)有某種形式的主持人嗎?考慮讓他們錄制一段介紹視頻，對(duì)他們進(jìn)行教育，同時(shí)在內(nèi)容中注入幽默感。
三、虛擬活動(dòng)的與會(huì)者參與度
面對(duì)面的活動(dòng)是為參與而設(shè)計(jì)的。但是，根據(jù)Event Manager
Blog的說法，參與度一直是策劃成功的虛擬活動(dòng)時(shí)的最大障礙。從歡樂時(shí)光的與會(huì)者聯(lián)網(wǎng)到一對(duì)一的約會(huì)到現(xiàn)場問答，這些活動(dòng)涉及與會(huì)者，而不是讓他們坐幾個(gè)小時(shí)聽內(nèi)容。
您可能認(rèn)為虛擬活動(dòng)不提供參與機(jī)會(huì)——您錯(cuò)了。主題演講雖然可以單獨(dú)查看，但可以使用實(shí)時(shí)投票來吸引與會(huì)者。會(huì)議仍然可以涉及現(xiàn)場問答。以事件技術(shù)形式提供的參與工具仍然可用。借助移動(dòng)應(yīng)用程序中的消息傳遞功能，與會(huì)者可以虛擬地見面并安排會(huì)議。與往常一樣，社交媒體是一個(gè)很好的參與工具。利用活動(dòng)標(biāo)簽并讓與會(huì)者發(fā)布當(dāng)天最喜歡的外賣照片、辦公室設(shè)置等，可以讓與會(huì)者感覺他們是社區(qū)的一部分。
您可以采用許多虛擬參與策略來保持虛擬參與者參與并與您的活動(dòng)互動(dòng)。從會(huì)議破冰船到活動(dòng)應(yīng)用程序游戲化，您的與會(huì)者可以享受的不僅僅是您提供的內(nèi)容——他們可以享受完整的活動(dòng)體驗(yàn)。所以他們不能參加面對(duì)面的歡樂時(shí)光?建立社交媒體尋寶游戲。虛擬參與的可能性是無窮無盡的!
四、虛擬活動(dòng)期間的聯(lián)網(wǎng)和連接
對(duì)于虛擬活動(dòng)，僅僅因?yàn)榕c會(huì)者不能握手并不意味著沒有機(jī)會(huì)交流。移動(dòng)活動(dòng)應(yīng)用程序，無論是在手機(jī)上還是在 Web
瀏覽器中使用，都可以連接與會(huì)者并提供消息系統(tǒng)。一旦與會(huì)者在應(yīng)用程序上連接，他們可以安排彼此、參展商或贊助商的一對(duì)一約會(huì)?？紤]提供專門的交流時(shí)間來鼓勵(lì)與會(huì)者見面。使用注冊(cè)數(shù)據(jù)，鏈接具有相似興趣的與會(huì)者并設(shè)置群聊和分組討論。通過視頻通話、聊天組和約會(huì)促進(jìn)聯(lián)網(wǎng)。
五、來自虛擬活動(dòng)的數(shù)據(jù)
可用的事件數(shù)據(jù)從現(xiàn)場到虛擬事件不等。數(shù)據(jù)仍會(huì)在活動(dòng)之前、期間和之后收集，可用于確定潛在客戶資格、證明活動(dòng)成功并改進(jìn)下一年的活動(dòng)。
在虛擬活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)
# 注冊(cè)
人口統(tǒng)計(jì)與會(huì)者信息
會(huì)話注冊(cè)
電子郵件打開率和點(diǎn)擊率
事后調(diào)查結(jié)果
# 潛在客戶
購買興趣
會(huì)話評(píng)分
會(huì)議反饋
社交媒體參與度和影響力
六、證明虛擬活動(dòng)成功
虛擬活動(dòng)的成功取決于調(diào)整活動(dòng)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)以在活動(dòng)之前定義活動(dòng)成功，以及分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并在活動(dòng)之后審查洞察力。證明活動(dòng)
ROI需要分析成本和收益。成本表示為直接成本、間接費(fèi)用和機(jī)會(huì)成本。收益是指直接收入、歸屬收入、歸屬銷售渠道、品牌資產(chǎn)和知識(shí)交流。通過使用虛擬活動(dòng)期間收集的數(shù)據(jù)來衡量成本與收益，您可以證明活動(dòng)的成功。在活動(dòng)開始之前闡明您的活動(dòng)成功指標(biāo)?；顒?dòng)結(jié)束后，花點(diǎn)時(shí)間根據(jù)您的指標(biāo)了解活動(dòng)是否成功，以及未來如何改進(jìn)。
